【ご契約の流れ】お問い合わせから工事完了までの流れを解説します
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「給湯器が壊れた…」「エアコンの調子も悪くて、どこに相談したらいいか分からない…」
設備のトラブルでお困りの際、初めて業者に依頼するとなると、手続きや工事の流れが分からず不安に感じる方もいらっしゃるのではないでしょうか。
私たち「みんなの設備屋さん」では、お客様に安心してご利用いただくため、お問い合わせから工事完了、お支払いまでの流れを明確にご説明しています。今回は、実際にご連絡をいただいてから、どのようなステップで進むのかを詳しくご紹介します。
ご契約までの流れ
お問い合わせ
まずはお電話またはお問い合わせフォームより、お気軽にご連絡ください。設備の故障や修理、交換のご相談など、どのような内容でも構いません。「こんなこと聞いてもいいのかな？」といった些細なことでも大丈夫です。専門のスタッフが丁寧にお話を伺います。
現地調査の日程調整
お客様のお困りごとやご希望を詳しくお伺いし、正確なお見積りを作成するため、現地調査の日程を調整します。お客様のご都合の良い日時をお聞かせください。
現地調査
専門スタッフがご自宅に伺い、実際の状況を確認します。設備の設置状況や周辺の環境、必要な部材などを詳しくチェックします。現地調査は無料ですのでご安心ください。
お見積り
現地調査の結果に基づき、正確なお見積りをご提示します。修理費用や交換費用、工事費用など、内訳を明確にご説明します。お客様にご納得いただけるまで、丁寧に説明いたします。
ご契約・手配
お見積り内容にご納得いただけましたら、ご契約となります。ご契約後、工事に必要な機器や部材の発注・手配を行います。
納期確認後、工事日を調整
機器や部材の納期が確定次第、お客様にご連絡いたします。その後、改めて工事の日程を調整させていただきます。可能な限りお客様のご希望に沿えるよう努めますので、ご希望の日時があればお気軽にお知らせください。
確実・丁寧な工事
調整した工事日に、経験豊富な専門スタッフが伺い、安全かつ丁寧に作業を進めます。作業中は、お客様のプライバシーに配慮し、ご迷惑をおかけしないよう細心の注意を払います。工事完了後には、お客様にご確認いただき、ご納得いただければ完了となります。
ご請求書のご郵送
工事完了後、ご指定のご住所へ請求書をご郵送いたします。ご不明な点があれば、請求書に記載された連絡先までお気軽にお問い合わせください。
まとめ
いかがでしたでしょうか。お問い合わせからご契約、そして工事完了までの流れについて、ご理解いただけたでしょうか。
私たち「みんなの設備屋さん」は、お客様が不安なくお任せいただけるよう、一つ一つのステップを丁寧に進めてまいります。些細なご相談でも、専門スタッフが親身に対応いたしますので、まずはお気軽にご連絡ください。
無料相談・お見積りも承っております。皆様からのご連絡を心よりお待ちしております。
お問い合わせフォーム：https://minnano-setsubi.com/contact/
電話番号：022-353-9244
